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2020.04.20

GW(ゴールデンウィーク 以下、「GW」)のお知らせ、休止解約受理、発送について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
コロナウィルスの世界的な蔓延、行政機関からの休業推奨に伴い、
誠に勝手ながら、弊社では早期のGW休業を取らせていただきます。

========休業期間============
※2020年4月24日(金)~5月6日(水)までの間、
弊社はGW(コロナウイルスによる特別早期休業)につき休業とさせて頂きます。
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※インターネットからのご注文は通常通りご利用頂けます。
※即日発送、2〜3日以内発送の記載がある商品につきましては、
下記発送スケジュールの通りとなりますためご了承下さい。
※休業期間中の商品に関するお問い合わせ、休止、ご解約につきましては、
2020年5月7日(木)より順次対応させて頂きます。

また、弊社定期便商品のご解約に関しては、ご利用規約(HERREST RICH WHITE 第26条に記載、KogaO+ 第27条に記載)にも御座います通り上記GW期間中に休止、ご解約連絡をいただきましたものは、全てGW明けとなる5/7(木)以降の対応、起算とさせていただきますためあらかじめご了承下さい。

GW休業明けはご注文、お問い合わせ等が集中することが予想されますので、ご対応をさせて頂くまでに多少お時間がかかる場合もございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

【GW期間中(4/24〜5/6)商品発送スケジュール】

〈2020年4月26日(日)24時迄にご注文のお客様、既存の定期便継続中のお客様〉
2020年4月27日(月)に発送対応致します。

〈2020年4月27日(月)17時迄にご注文のお客様、既存の定期便継続中のお客様〉
2020年4月28日(火)に発送対応致します。

〈2020年4月27日(月)17時〜4月29日(水)24時迄にご注文のお客様、既存の定期便継続中のお客様〉
2020年4月30日(木)に発送対応致します。

〈2020年4月30日(木)17時迄にご注文のお客様、既存の定期便継続中のお客様〉
2020年5月1日(金)に発送対応致します。

〈2020年4月30日(木)17時〜5月6日(水)24時迄にご注文のお客様、既存の定期便継続中のお客様〉
2020年5月7日(木)に発送対応致します。